Politique d’utilisation

Votre responsabilité

Vous êtes responsable de votre usage de Coceyo et de chaque action que vous validez, y compris les messages, appels et paiements effectués par vos agents. Cette politique fait partie de nos Conditions de service et s’applique à chaque utilisateur, agent et application connectée de votre espace.

Usages interdits

N’utilisez pas Coceyo pour :

• enfreindre la loi ou aider d’autres personnes à le faire, y compris la fraude, les arnaques et le blanchiment ;

• créer ou diffuser des contenus pédocriminels, ou sexualiser des mineurs de quelque manière que ce soit ;

• harceler, menacer, traquer ou intimider quiconque, ou promouvoir la violence ou la haine envers des personnes en raison de caractéristiques protégées ;

• développer des armes capables de causer des dommages massifs, ou préparer des actes violents ou terroristes ;

• créer des logiciels malveillants, pénétrer dans des systèmes ou des comptes, ou contourner des mesures de sécurité ;

• collecter ou utiliser des données personnelles de manière illicite, surveiller des personnes sans base légale, ou constituer des profils de personnes à leur insu ;

• porter atteinte à la propriété intellectuelle ou à la vie privée ;

• tromper des personnes sur leur interlocuteur, y compris en usurpant l’identité d’une personne ou d’une organisation réelle, ou en créant de la désinformation et de faux avis ;

• manipuler des élections ou des processus démocratiques.

E-mails, messages et prospection

Respectez les lois anti-spam et sur la prospection, comme le RGPD et les règles ePrivacy. Ne contactez que des personnes qui ont accepté d’avoir de vos nouvelles ou avec lesquelles vous avez une base légale pour communiquer, prévoyez un moyen de désinscription fonctionnel et respectez les demandes de désinscription. N’envoyez pas de messages non sollicités en masse.

Appels téléphoniques et voix

Chaque appel passé par un agent vocal Coceyo commence par indiquer que l’interlocuteur est une IA. Ne supprimez pas, ne masquez pas et ne contredisez pas cette information.

Respectez les lois sur les appels et les enregistrements des pays où vous et vos interlocuteurs vous trouvez, notamment le consentement à l’enregistrement et les listes d’opposition au démarchage.

Ne clonez pas et n’imitez pas la voix d’une personne réelle sans son consentement explicite, et jamais pour tromper.

Décisions importantes

Ne laissez pas Coceyo prendre seul des décisions ayant des effets juridiques ou similaires importants sur des personnes (par exemple recrutement, crédit, assurance, logement, questions médicales ou juridiques) sans contrôle humain réel. Coceyo ne fournit pas de conseil juridique, médical ou financier professionnel.

Protections

N’essayez pas de contourner les règles de validation, les droits d’accès, les limites d’usage ou les autres protections, et n’utilisez pas les résultats de Coceyo pour attaquer ou surcharger d’autres services.

Application et signalement

Si nous avons connaissance d’une violation, nous pouvons limiter des fonctions, suspendre ou résilier des comptes, et coopérer avec les autorités lorsque la loi l’exige. Signalez tout abus à contact@mindzy.me.